Webáruház üzemeltető adatai:

  • ManoFood Kft.
  • Székhelye / levelezési címe: 8500 Pápa Gábor Dénes utca 43.
  • Telefon: +36-20-4866302
  • E-mail cím: manofood@manomenu.hu
  • Adószám: 27123173-2-13

 

Szállítási információk, a szállítás díja

Szállítási határidő:

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy készleten lévő termékek esetén a szállítási határidőnk: 5-6 munkanap.

 

Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal:

A Webáruházban megrendelt termékeket  logisztikai partnere, a GLS Futárszolgálat (továbbiakban: GLS) A szállítás munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. A kézbesítés várható időpontjáról (három óra időintervallum pontossággal) a futárszolgálat e-mail-ben értesíti a Vevőt a kiszállítás napján a reggeli órákban. Ha a csomag várható érkezése a Vevő számára nem megfelelő, akkor a továbbiakban a futárszolgálattal tud újabb időpontot egyeztetni a GLS ügyfélszolgálati telefonszámán: (+36 1) 802 0265, e-mailben az info@gls-hungary.com email címen, vagy a GLS webportálján keresztül a csomagszámra történő hivatkozással. Amennyiben a csomag kézbesítése akadályba ütközik, a futár a megadott címen hagyott értesítő nyomtatványon tájékoztat az első kézbesítési kísérletről.

Az első kézbesítési kísérlet meghiúsulása esetén a második kézbesítési kísérlet díjmentes.

Az értesítő nyomtatványon szerepel a futár telefonszáma, a GLS központi ügyfélszolgálat telefonszáma, e-mail címe, melyen egyeztethető egy újabb helyszín és időpont, ahol az átadás-átvétel lebonyolítható.

A GLS csapata nagyon rugalmas, mindent megtesznek annak érdekében, hogy a Vevőhöz a küldemény garantáltan eljusson a lehető leghamarabb. Azonban a GLS munkatársai címről címre haladva érkeznek el a címzetthez, ezért nem kérhető, hogy a futár érkezés előtt telefonáljon, vagy külön egyeztessen a Vevővel, emiatt célszerű olyan címet megadni, ahol a Vevő (vagy családtagja, munkatársa, ismerőse) napközben elérhető.

 

GLS csomagpontban való személyes átvétel:

Ha az első kézbesítés meghiúsul, a GLS–től kérhető a csomag CsomagPontba történő szállítása. A megrendelt áru CsomagPontba történő megérkezésekor email-ben a GLS értesítést küld a Vevőnek, melyet követően csomagját azonnal átveheti. Az értesítést követően nyitvatartási időben a csomag 4 munkanapon keresztül átvehető, ennek lejárta után a csomagot külön jelzés nélkül a GLS visszaszállítja Szolgáltató részére. A csomagpontban való átvételről bővebb információ itt található: www.csomag.hu. Átvétel megtagadása esetén a GLS nem végez második kézbesítési kísérletet, a csomagot visszaküldi Szolgáltató részére.

 

Küldemény nyomon követése:

A csomagszám ismeretében a Vevő nyomon követheti csomagját a www.gls-hungary.com weboldalon. Ha a Vevő érdeklődni szeretne a csomag státusza vagy a szállítás pontos időpontja iránt erre lehetősége van munkanapokon 7.00–20.00 óra között a GLS vevőszolgálati számán: (+36 1) 802 0265.

 

Csomagátvétel:

A Csomag megérkezésekor kérjük, minden esetben ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét! Sérült csomagot ne vegyen át a futártól vagy ragaszkodjon a jegyzőkönyv felvételéhez!

Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot. Hiányos csomag esetén küldje el Szolgáltató címére a jegyzőkönyvet, és Szolgáltató pótolja a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

 

A házhoz szállítás határideje:

Szállítási határidő: 5-6 nap; nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, s így a megrendelt árucikkeket Szolgáltató csak több csomagban tudja elküldeni. A csomagban mellékelt számlán, esetleg levélben közöljük a hiányzó termékekre vonatkozó szállítási információt. 

 

A GLS szállítási díja:

A házhoz szállítás díja rendelési érték alapján eltérő, a szállítási feltételek legalján található táblázat tartalmazza az alapdíjakat, melyek az ÁFA-t tartalmazzák.

 
Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok 

 

Foxpost csomagpontból-csomagpontba szállítás:

A csomagpontba szállítást a Foxpost csomag automatáinak segítségével készítjük. Magyarország teljes területén belül 751 ponton átvehetőek a küldemények melyek pontos címét a rendelés folyamán lehet kiválasztani. A csomag automaták méretükből kifolyólag korlátok közé szorítják a feladandó dobozok, csomagok méretét, ezért előfordulhat, hogy egyes termékeinkhez nem tudjuk hozzárendelni ezt a fajta kiszállítási módot. Az automatába történő szállítás díja minden esetben 1150 Ft. A csomag átvételére 4 naptári nap áll rendelkezésre. 4 nap eltelte után a csomagot visszaszállítják a raktárba, majd ezt követően a feladónak. Raktárba visszaszállított csomag esetén van lehetőség újabb kézbesítést kérni, ebben az esetben azonban újra kell fizetni a szállítási díjat, mely 1150 Ft.

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek. Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők akár 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd viberen/sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 4 napig átveheted.

Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni. Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával.

Az automaták listáját és további információt itt találsz: (link: https://www.foxpost.hu/csomagautomatak)

FOXPOST működése:

A rendeléskor miután kiválasztottad a FOXPOST szállítási módot, átvételi pontot kell választanod. Az ország 751 pontján van kihelyezett automata, ahol kényelmesen és diszkréten átveheted csomagod. Hogy is működik a folyamat? Nagyon egyszerű!

Miután mi feladtuk a csomagod, a Foxpost értesítést küld neked. A Foxpostnál új szolgáltatás, hogy az eddig SMS-ben küldött értesítéseket automatikusan Viberen keresztül kapod, ha telepítve van okostelefonodra az alkalmazás és benne a  Beállítások / Hívások és üzenetek / Szolgáltatási üzenetek fogadása be van kapcsolva. Erről bővebben a FOXPOST oldalán olvashatsz.

Csomagodat a hozzá tartozó egyedi CLFOX-szal kezdődő csomagszámmal tudod a legegyszerűbben nyomon követni a FOXPOST honlapján a csomagkövetésnél.

Az ÁSZF-ben foglaltak alapján a csomag aktuális állapotáról státuszüzeneteket küldünk e-mailben.

Ha a csomag megérkezett az átvételi automatába, e-mailben és SMS-ben vagy Viber üzenetben értesítést fogsz kapni. Az értesítésben fogod megkapni, hogy melyik automatában, milyen határidőig (általában 3 nap) lehet átvenni a csomagot, és kapsz egy 9 számjegyű kódot, amivel az automata ajtaját tudod kinyitni.

Miután odaérkeztél a kijelölt terminálhoz, a digitális kijelzőn ki kell választanod a csomagátvétel funkciót, be kell ütnöd a kapott kódot, és már nyílik is az ajtó, melyben vár a csomagod.

Miért jó a FOXPOST?

-          Nem kell sorban állnod,

-          Nem kell várnod a futárt,

-          Nem kell igazodnod senkihez,

-          A hét bármely napján 24 órán keresztül bármikor átveheted a csomagod

A házhoz szállítás díja:

A házhoz szállítás díja rendelési érték alapján eltérő, a szállítási feltételek legalján található táblázat tartalmazza az alapdíjakat, melyek az ÁFA-t tartalmazzák.

Csak Magyarország területén belül 30.000 Ft felett minden szállító esetében ingyenes a kiszállítás.

Külföldi szállítások esetén a kézbesítést a Csomagküldő.hu futárszolgálattal végezzük. A csomagok költségelszámítása súly alapon történik. A lenti táblázatban található országonként és súlyonként a szállítás költsége. Fontos, a külföldre küldhető csomagok felső súlyhatára 10 kg.  10kg feletti csomagokat 2 külön csomagként tudjuk szállítani.  Amennyiben a táblázatban szereplő országokon kívül szeretne szállítást, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@manomenu.hu email címen. 

Házhoz szállítás MPL postai futárszolgálattal:

A Webáruházban megrendelt termékek további logisztikai partnere, a Magyar Posta Futárszolgálat (továbbiakban: MPL) A szállítás munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. A kézbesítés várható időpontjáról a futárszolgálat telefonon értesíti a Vevőt a kiszállítás napján a reggeli-délelőtti órákban. Ha a csomag várható érkezése a Vevő számára nem megfelelő, akkor a továbbiakban a futárszolgálattal tud újabb időpontot egyeztetni az MPL ügyfélszolgálati telefonszámán: (+36 1) 767 8272, e-mailben az ugyfelszolgalat@posta.hu email címen, vagy az MPL webportálján https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat keresztül a csomagszámra történő hivatkozással. Az első kézbesítési kísérlet meghiúsulása esetén a második kézbesítési kísérlet díjmentes. A második sikertelen kézbesítést követően a csomag vagy a címhez rendelt illetékes postára, vagy visszaküldésre kerül a feladónak. MPL futárszolgálat esetén a csomagfeladás egyedi folyamatai miatt megnövekedett szállítási idő 10 nap, valamint többletköltségek is felmerülnek, melyet a termékek kosárba helyezését követően a rendszer felszámolja. Ennek összege rendelésenként 10000 Ft

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Vagy Reset password